Fortrolighedspolitik

RADIUS PAYMENT SOLUTIONS (“RADIUS”) – MEDDELELSE OM BESKYTTELSE AF PRIVATLIVETS FRED   

Vigtige oplysninger om Radius:

Radius og virksomhedens datterselskaber (som tilsammen kaldes “Radius“, “vi”, “os”) tager sin databeskyttelse og sit privatlivsansvar alvorligt. I denne ‘Meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred’ (som også kaldes ‘Meddelelse om retfærdig databehandling’) forklarer vi, hvordan vi indsamler, benytter og anvender personlige oplysninger på vores forretningsområde, herunder:

  • Hvilke personlige oplysninger vi indsamler, samt hvornår og hvorfor vi bruger dem.
  • Hvordan vi deler personlige oplysninger i Radius og med vores serviceudbydere, tilsynsmyndigheder og andre tredjeparter
  • En uddybende forklaring om direkte markedsføring. Profilering og automatiseret beslutningstagning
  • Global overførsel af personlige oplysninger
  • Hvordan vi beskytter og lagrer personlige oplysninger
  • De juridiske rettigheder, som kan hjælpe dig med at administrere dit privatliv
  • Hvordan du kan kontakte os for at få mere støtte

Den Radius-enhed, der er ansvarlig for dine personlige oplysninger, er det Radius-medlem, der fra starten indsamler oplysninger fra og om dig. Dette vil blive forklaret, når dine personlige oplysninger første gang indsamles af Radius-enheden, for eksempel der, hvor du eller den virksomhed, du arbejder for, engagerer os til at udbyde en service, eller vi engagerer dig til at levere en service til os.

Du kan lære mere om Radius på www.radiuspaymentsolutions.com eller ved at kontakte os ved hjælp af oplysningerne i afsnittet Kontakt os.

Det er muligt, vi ændrer denne meddelelse fra tid til anden for at opdatere de juridiske krav og den måde, vi driver forretning på. Besøg regelmæssigt disse sider for at læse den nyeste version af denne meddelelse.

Du vil måske finde eksterne links til tredjeparters websites på vores website. Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred gælder ikke for din anvendelse af tredjepartswebsites.


DE PERSONLIGE OPLYSNINGER, VI INDSAMLER, SAMT HVORNÅR OG HVORFOR VI BRUGER DEM

I dette afsnit kan du lære mere om,

·      hvilke typer personlige oplysninger vi indsamler

·      hvornår vi indsamler de personlige oplysninger

·      hvordan vi anvender de personlige oplysninger

·      det juridiske grundlag for at anvende personlige oplysninger


Hvornår vi indsamler oplysninger

Vi indsamler oplysninger om dig, hvis du:

  • registrerer dig på eller bruger en af vores websites eller online-serviceydelser;
  • køber en af vores serviceydelser;
  • samarbejder med os som forretningspartner; eller
  • hvis du identificeres som potentiel kunde eller forretningspartner,

kollektivt (“du“)

Personlige oplysninger, vi indsamler og bruger, hvis du anvender vores websites eller online serviceydelser

På vores website indsamles personlige oplysninger (såsom dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse), når du frivilligt indsender dem på en webformular, såsom når du beder om oplysninger om vores serviceydelser. Andre oplysninger, som også er personlige oplysninger (såsom browsertype, operationssystem, IP-adresse, domænenavn, antal gange du har besøgt websitet, datoer du har besøgt websitet og den mængde tid, du har brugt på websitet), kan indsamles via cookies og andre sporingsteknologier (såsom gennemsigtige GIF-filer). Akkumulerede oplysninger (såsom hvor mange gange besøgende logger på websitet) kan også indsamles.

Personlige oplysninger, vi indsamler og bruger, hvis du køber et af vores produkter eller en af vores serviceydelser

Når du køber eller modtager vores serviceydelser, er det muligt, vi indsamler:

  • Grundlæggende identifikations- og kontaktoplysninger (såsom dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse) for at sende den vare, du har bestilt, levere vores serviceydelser og administrere din konto;
  • Finansielle oplysninger (såsom bankkontooplysninger, skatteregistreringsoplysninger, regninger og detaljer) for at kunne administrere og behandle dine betalinger til os;
  • oplysninger fra kreditoplysningsbureauer eller bureauer til forebyggelse af svig, for at vurdere din ansøgning om at bruge vores serviceydelser;
  • oplysninger om din anvendelse af vores produkter og serviceydelser og din tilfredshed med dem, for konstant at kunne forbedre de produkter og serviceydelser, vi leverer til dig; og
  • i forhold til vores telematikprodukter og -serviceydelser, stedbaserede oplysninger.

Personlige oplysninger, vi indsamler og bruger, hvis du samarbejder med os som forretningspartner.

Når vi engagerer dig til at levere varer og serviceydelser til Radius, er det muligt, vi indsamler:

  • grundlæggende identifikations- og kontaktoplysninger (såsom dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse) for at sende den vare, du har bestilt, levere vores serviceydelser og administrere din konto;
  • finansielle oplysninger (såsom bankkontooplysninger, skatteregistreringsoplysninger, regninger og detaljer) for at kunne administrere og behandle dine betalinger til os; og
  • oplysninger fra kreditoplysningsbureauer eller bureauer til forebyggelse af svig, for at vurdere din ansøgning om at bruge vores serviceydelser.

Personlige oplysninger, vi indsamler og bruger, hvis du identificeres som potentiel kunde eller forretningspartner.

Vi indsamler oplysninger direkte fra andre medlemmer af Radius-koncernen og fra andre førende tredjepartsudbydere om organisationer, de mener, vil være interesserede i at høre fra os eller modtage vores produkter og serviceydelser. Under de omstændigheder er det muligt, vi indsamler grundlæggende identifikations- og kontaktoplysninger (såsom dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse) for at sende den vare, du har bestilt, levere vores serviceydelser og administrere din konto for at kunne markedsføre vores varer og serviceydelser til dig. Vi vil udelukkende gøre det i overensstemmelse med dine præferencer og som beskrevet i denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred.

Det juridiske grundlag for at anvende dine personlige oplysninger

Vi indsamler, bruger og deler udelukkende personlige oplysninger, hvis vi ved, vi har et passende juridisk grundlag for at gøre det. Det kan være, fordi:

  • du har givet dit samtykke til, at vi kan bruge dine personlige oplysninger, for eksempel i forbindelse med vores elektroniske direkte markedsføringsaktiviteter);
  • vores anvendelse af dine personlige oplysninger er i vores legitime interesse som kommerciel organisation (for eksempel, hvor vi vil markedsføre vores serviceydelser til potentielle forretningskunder, eller hvordan vi kan forbedre vores produkter og serviceydelser) – i disse tilfælde vil vi passe på dine oplysninger til enhver tid, på en måde, der er proportionel og respekterer dine privatlivsrettigheder, og du har ret til at gøre indsigelse mod databehandling, som forklaret i afsnittet nedenfor om juridiske rettigheder;
  • vores anvendelse af dine personlige oplysninger er nødvendig for at gennemføre en kontrakt eller indgå en kontrakt med dig, f.eks. basisoplysninger såsom dine kontaktoplysninger og adresseoplysninger til regninger, som er nødvendige for at foretage/modtage betalinger); og/eller
  • vores anvendelse af dine personlige oplysninger er nødvendig for at overholde en relevant retslig eller forskriftsmæssig forpligtelse. For eksempel, når vi skal videregive personlige oplysninger til en domstol eller en skattemyndighed.

SÅDAN DELES PERSONLIGE OPLYSNINGER I RADIUS MED VORES SERVICEUDBYDERE OG VORES TILSYNSMYNDIGHEDER

I dette afsnit vil du lære mere om, hvordan vi deler personlige oplysninger:

·      i Radius

·      med tredjeparter, der hjælper os med at levere vores produkter og serviceydelser; og

·      vores tilsynsmyndigheder.

Vi deler dine oplysninger på den måde og med det formål, der er beskrevet nedenfor:

  1. i Radius, hvor en sådan videregivelse er nødvendig for at stille vores serviceydelser til rådighed for dig eller administrere vores virksomhed. Klik her for at se en liste over Radius-datterselskaber;
  2. med tredjeparter, som hjælper med at administrere vores forretninger og levere vores serviceydelser. Disse tredjeparter har accepteret fortrolighedsrestriktioner og benytter udelukkende personlige oplysninger, vi deler med dem, eller som de indsamler på vores vegne med henblik på at levere den serviceydelse til os, som vi har indgået kontrakt om. Disse omfatter IT-serviceudbydere, som hjælper med at administrere vores IT-systemer og vores administrative systemer;
  • med kreditoplysningsbureauer og organisationer, der arbejder for at bekæmpe svig inden for finansielle serviceydelser;
  1. med vores tilsynsmyndigheder, som kan omfatte UK Information Commissioner’s Office og enhver anden relevant tilsynsmyndighed, for at overholde alle gældende love, bestemmelser og anmodninger om lovens håndhævelse, reguleringsorganer og andre regeringsinstitutioner;
  2. vi kan i en aggregeret, statistisk form dele upersonlige oplysninger om besøgende på vores website, trafikmønstre og websitebrug med vores forretningspartnere, datterselskaber eller reklamevirksomheder;
  3. Hvis vi sælger eller overfører nogle af eller alle vores forretninger og aktiver til at tredjepart, kan vi videregive oplysninger til en potentiel eller reel tredjepartskøber om vores forretninger og aktiver.

  YDERLIGERE FORKLARING OM DIREKTE MARKEDSFØRING, PROFILERING OG AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGNING

I dette afsnit kan du lære mere om,

  • hvordan vi bruger dine personlige oplysninger til at holde dig opdateret om vores produkter og serviceydelser.
  • hvordan du kan administrere dine markedsføringspræferencer
  • hvornår og hvordan vi udfører profilering og analytik
  • hvornår og hvordan vi udfører automatiseret beslutningstagning


Hvordan vi bruger dine personlige oplysninger til at holde dig opdateret om vores produkter og serviceydelser.

Det er muligt, vi bruger dine personlige oplysninger til at informere dig om de Radius-produkter og -serviceydelser, vi mener, du vil være interesseret i. Vi kontakter dig måske pr. e-mail, post eller telefon eller gennem andre kommunikationskanaler, som vi tror, du vil synes, er nyttige. I alle tilfælde vil vi respektere dine præferencer for, hvordan du ønsker, vi skal håndtere vores markedsføringsaktivitet over for dig.

Hvordan du kan administrere dine markedsføringspræferencer

Sådan vil vi beskytte dine privatlivsrettigheder og sikre, du har kontrol over, hvordan vi administrerer markedsføring over for dig:

  • Vi vil begrænse direkte markedsføring til et rimeligt og proportionelt niveau og kun sende dig informationer, som, vi mener, kan være af interesse eller relevante for dig;
  • Du kan til enhver tid bede os indstille vores direkte markedsføring – du kan bede os holde op med at sende e-mails med markedsføring ved at følge linket ‘afmeld abonnement’ i en af de markedsføringsmæssige e-mailbeskeder, vi sender til dig. Alternativt kan du kontakte os på [link til ‘Kontakt os’-siden]. Specificer venligst, om du ønsker, vi stopper alle former for markedsføring eller blot en bestemt type (f.eks. e-mail); og
  • du kan ændre den måde, din browser administrerer cookies på, som kan bruges til at levere internetreklame, ved at følge indstillingerne i din browser som forklaret nedenfor.

Vi anbefaler, du regelmæssigt gennemser dine præferenceindstillinger på din Radius-konto.

Hvornår og hvordan vi udfører profilering og analytik

Læs venligst vores cookie-politik.

Hvornår og hvordan vi udfører automatiseret beslutningstagning

  • Kreditoplysningskontrol
  • Chaufføradfærd via telematiske oplysninger om køretøjet

GLOBAL OVERFØRSEL AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

I dette afsnit kan du lære mere om,

·      hvordan vi fungerer som en global virksomhed og overfører data på internationalt plan.

·      vores ordninger om beskyttelse af dine personlige oplysninger ved internationale overførsler.

Radius arbejder globalt. Derfor kan dine personlige oplysninger overføres og lagres i lande uden for EU, herunder USA, som er underlagt andre databeskyttelsesstandarder. Radius vil tage de nødvendige forholdsregler for at sikre, at overførsler af personlige oplysninger udføres i overensstemmelse med gældende lov og administreres med stor forsigtighed for at beskytte dine rettigheder og interesser i forbindelse med dit privatliv, og overførsler er begrænset til lande, der er anerkendt for at yde et passende niveau af juridisk beskyttelse, eller hvor vi kan være sikre på, at en alternativ ordning beskytter dine privatlivsrettigheder. Til dette formål:

  • sikrer vi os, at overførsler inden for Radius dækkes af en aftale indgået mellem Radius-medlemmer (en aftale inden for koncernen), som kontraktligt pålægger hvert medlem at sørge for, at personlige oplysninger beskyttes på et tilstrækkeligt og konsekvent niveau, når de overføres inden for Radius;
  • når vi overfører dine personlige oplysninger uden for Radius eller til tredjeparter, som hjælper med at udbyde vores produkter og serviceydelser, opnår vi kontraktlige tilsagn fra dem om, at de vil beskytte dine personlige oplysninger. Nogle af disse forsikringer er anerkendte certificeringsordninger såsom EU-US Privacy Shield til beskyttelse af personlige oplysninger overført fra EU til USA; eller
  • når vi modtager anmodninger om udlevering af oplysninger fra retssystemet eller tilsynsmyndighederne, validerer vi disse anmodninger grundigt, før personlige oplysninger videregives.

SÅDAN BESKYTTER OG LAGRER VI PERSONLIGE OPLYSNINGER  

Sikkerhed

Vi har implementeret og opretholder passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, politikker og procedurer designet til at reducere risikoen for hændelig ødelæggelse eller tab, eller uautoriseret videregivelse eller adgang til sådanne oplysninger – passende i forhold til de pågældende oplysningers karakter. Vi tager følgende forholdsregler: vi stiller fortrolighedskrav til vores personale og serviceudbydere; vi tilintetgør eller anonymiserer permanent personlige oplysninger, hvis der ikke længere er behov for dem i forbindelse med de formål, de blev indhentet til.

Lagring af dine personlige oplysninger

Vi vil opbevare dine personlige oplysninger, så længe det anses for rimeligt og nødvendigt for det formål, oplysningerne blev indhentet til, som forklaret i denne meddelelse. I nogle tilfælde opbevarer vi dine personlige oplysninger i lang tid, for eksempel når vi er forpligtet til at gøre det for at opfylde juridiske, forskriftsmæssige, skattemæssige og regnskabsmæssige krav.

I særlige tilfælde opbevarer vi dine personlige oplysninger i lang tid, så vi har en præcis registrering af vores transaktioner i tilfælde af klager eller problemer, eller hvis vi har grund til at tro, der potentielt kan komme retstvister i forbindelse med dine personlige oplysninger eller transaktioner.


JURIDISKE RETTIGHEDER, DER KAN HJÆLPE DIG MED AT ADMINISTRERE DIT PRIVATLIV

Med forbehold for visse undtagelser, og i nogle tilfælde afhængigt af vores databehandlingsaktivitet, har du specifikke rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger. Klik på de links, der er angivet nedenfor, for at lære mere om hver af dine rettigheder:

  • Få adgang til personlige oplysninger
  • Rette/slette personlige oplysninger
  • Begrænse databehandlingen af dine personlige oplysninger
  • Overføre personlige oplysninger
  • Protestere mod databehandlingen af dine personlige oplysninger
  • Protestere mod den måde, vi bruger dine personlige oplysninger på til direkte markedsføring
  • Få en kopi af de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes, når personlige oplysninger overføres til et sted uden for din jurisdiktion
  • Indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed

Vi kan bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet samt af sikkerhedsgrunde, før vi videregiver de personlige oplysninger, du har bedt om. Vi forbeholder os retten til at opkræve et gebyr, hvis det tillades af loven, for eksempel, hvis din anmodning er ubegrundet eller overdrevet.

Med forbehold for juridiske og andre relevante overvejelser vil vi gøre alt, hvad der er rimeligt, for at besvare enhver forespørgsel hurtigt, eller informere dig, hvis vi har brug for yderligere oplysninger for at imødekomme din anmodning.

Vi kan ikke altid besvare dit spørgsmål, for eksempel, hvis det vil påvirke vores fortrolighedspligt over for andre, eller vi juridisk set har ret til at behandle forespørgslen på en anden måde.

 

Retten til at få adgang til personlige oplysninger

Du har ret til at bede os om en kopi af dine personlige oplysninger, som vi er i besiddelse af, og du har ret til at blive informeret om;

  • kilden til dine personlige oplysninger;
  • databehandlingsmetoder, formål og juridisk grundlag;
  • datakontrollørens identitet; og
  • enheder eller kategorier af enheder, som dine personlige oplysninger vil blive overført til.

Retten til at rette/slette personlige oplysninger

Du har ret til at bede om, at vi retter ukorrekte personlige oplysninger. Vi kan vælge at kontrollere, at de personlige oplysninger er korrekte, før vi reviderer dem.

Du kan også bede om, at vi sletter dine personlige oplysninger under bestemte omstændigheder, hvor:

  • der ikke længere er behov for dem til det formål, de blev indsamlet til; eller
  • du har trukket dit samtykke tilbage (hvis databehandlingen var baseret på samtykke); eller
  • benytte retten til at gøre indsigelse; eller
  • oplysningerne er blevet ulovligt behandlet; eller
  • for at opfylde en juridisk forpligtelse, som Radius er underlagt.

Vi er ikke forpligtede til at efterkomme din anmodning om at slette dine personlige oplysninger, hvis det er nødvendigt for os at behandle dem:

  • for at opfylde en juridisk forpligtelse; eller
  • for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav;

Retten til at begrænse databehandlingen af dine personlige oplysninger

Du kan bede os begrænse adgangen til dine personlige oplysninger, men kun hvis:

·      deres nøjagtighed betvivles, så vi får lov til at undersøge, om de er korrekte; eller

·      hvis databehandlingen er ulovlig, men du ikke vil have, oplysningerne slettes; eller

·      der ikke længere er brug for dem til det formål, de blev indsamlet til, men vi stadig har brug for at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller

  • hvis du har benyttet din ret til at gøre indsigelse, og almene hensyn endnu ikke er blevet undersøgt.

Vi kan fortsætte med at bruge dine personlige oplysninger efter en anmodning om begrænset anvendelse, hvis:

  • vi har dit samtykke; eller
  • til at etablere, udøve eller forsvare juridiske krav; eller
  • til at beskytte en anden fysisk eller juridisk persons rettigheder.

Retten til at overføre personlige oplysninger

Du kan bede os give dig dine personlige oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt, maskinlæseligt format, eller du kan bede om at få dem overført direkte til en anden datakontrollør, men i hvert tilfælde kun hvis:

  • databehandlingen er baseret på dit samtykke eller udførelsen af en kontrakt med dig; og
  • databehandling udføres automatisk.

Retten til at protestere mod databehandlingen af dine personlige oplysninger

Du kan gøre indsigelse mod enhver behandling af dine personlige oplysninger, som har vores legitime interesser som juridisk grundlag, hvis du mener, dine grundlæggende rettigheder overgår vores legitime interesser.

Hvis du gør indsigelse, har vi mulighed for at demonstrere, at vi har vigtige legitime interesser, som tilsidesætter dine rettigheder og friheder.

Retten til at protestere mod den måde, vi bruger dine personlige oplysninger på til direkte markedsføring.

Du kan bede om, at vi ændre vores måde at kontakte dig på med henblik på markedsføring.

Du kan bede om, at vi ikke overfører dine personlige oplysninger til tredjeparter, der ikke er medlemmer, med henblik på direkte markedsføring eller andre formål.

Retten til at få en kopi af de sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes, når personlige oplysninger overføres til et sted uden for din jurisdiktion.

Du kan bede om en kopi af, eller kilde til, sikkerhedsforanstaltninger i tilfælde af, at dine personlige oplysninger overføres uden for EU.

Vi forbeholder os retten til at redigere enhver dataoverførselsaftale for at beskytte vores kommercielle interesser.

Retten til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed

Du har ret til at indgive en klage til din lokale tilsynsmyndighed, hvis du er betænkelig ved den måde, vi behandler dine personlige oplysninger på.

Vi vil bede dig om at forsøge at løse eventuelle problemer med os først, selv om du til enhver tid har ret til at kontakte din tilsynsmyndighed.

KONTAKT OS

Den primære kontaktperson for alle problemer, der måtte opstå i forbindelse med denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred, er vores databeskyttelsesansvarlige. Den databeskyttelsesansvarlige kan kontaktes på:

  • dataprotectionofficer@radiuspaymentsolutions.com; eller
  • Radius Payment Solutions, Eurocard Centre, Herald Park, Herald Drive, Crewe, CW1 6EG, England

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores overholdelse af oplysningerne i denne meddelelse og databeskyttelseslovene, eller hvis du vil udøve dine rettigheder, opfordrer vi dig til at kontakte os først. Vi vil undersøge sagen og forsøge at finde løsninger på klager og konflikter. Vi vil gøre alt, hvad der er muligt og rimeligt for, at du kan udøve dine rettigheder så hurtigt som muligt, i enhver situation, inden for de tidsrammer, der gives af databeskyttelseslovene.

Yderligere meddelelser om beskyttelse af privatlivets fred

Hvis vi udfører visse former for databehandling, som er underlagt yderligere meddelelser om beskyttelse af privatlivets fred, skal vi informere dig herom.

Meddelelse om ændringer

Radius kan til enhver tid ændre eller opdatere denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred.

Hvis vi ændrer vores tilgang til databeskyttelse, bliver du informeret om ændringerne eller gjort opmærksom på, at vi har opdateret meddelelser om beskyttelse af privatlivets fred, så du ved, hvilke oplysninger vi behandler, og hvordan vi anvender dem.

Denne meddelelse om beskyttelse af privatlivets fred blev sidst opdateret og revideret d. 11. april 2018 – Version 1.0.

Last Modified | 10th May 2018 : 14:04