Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD DE RADIUS PAYMENT SOLUTIONS (“RADIUS”)    

Información importante sobre Radius:

Radius y sus filiales (designados en conjunto como “Radius“, “nosotros” o “nos”) asumen con seriedad la protección de sus datos y las responsabilidades de privacidad. Este “aviso de privacidad” (a menudo también denominado “aviso de tratamiento correcto”) explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos información personal en el transcurso de nuestras actividades empresariales. El aviso incluye:

  • Qué información personal recopilamos, cuándo lo hacemos y por qué la utilizamos.
  • Cómo compartimos información personal dentro de Radius y con nuestros proveedores de servicios, organismos reguladores y otros terceros
  • Explicación más detallada sobre marketing directo Elaboración de perfiles y toma de decisiones automatizada
  • Transferencia de información personal de forma global
  • Cómo protegemos y conservamos la información personal
  • Derechos legales disponibles para ayudarle a gestionar su privacidad
  • Cómo ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda

La entidad de Radius responsable de su información personal será el miembro de Radius que recopile su información originalmente. Esto se explicará en el momento en el que la entidad de Radius recopile su información personal por primera vez; por ejemplo, cuando usted o la empresa para la que trabaja acude a nosotros para que le prestemos un servicio o si nosotros acudimos a usted para que nos preste un servicio.

Puede encontrar más información sobre Radius en www.radiuspaymentsolutions.com o poniéndose en contacto con nosotros a través de la información que figura en el apartado contacte con nosotros.

Podemos modificar este aviso periódicamente con el fin de mantenerlo actualizado con los requisitos legales y la forma en la que desarrollamos nuestro negocio. Revise con regularidad estas páginas para consultar la última versión de este aviso.

Puede que encuentre enlaces externos a sitios web de terceros en nuestro sitio web. Este aviso de privacidad no es aplicable al uso que haga de un sitio web de un tercero.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS, CUÁNDO LO HACEMOS Y POR QUÉ LA UTILIZAMOS

En este apartado puede encontrar más información sobre

·      los tipos de información personal que recopilamos

·      cuándo recopilamos la información personal

·      cómo utilizamos la información personal

·      la base jurídica para la utilización de la información personal


Cuándo recopilamos la información

Recopilamos información sobre usted si:

  • se registra en o utiliza uno de nuestros sitios web o servicios en línea;
  • adquiere uno de nuestros servicios;
  • trabaja con nosotros como socio comercial; o
  • está identificado como cliente o socio comercial potencial,

en conjunto (“usted“)

Información personal que recopilamos y utilizamos si usa nuestros sitios web o servicios en línea

Se recopila información personal (como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico) en nuestro sitio web cuando usted, de forma voluntaria, la envía a través de un formulario del sitio web, como durante la solicitud de información sobre nuestros servicios. Otro tipo de información que también puede formar parte de la información personal (como su tipo de navegador, sistema operativo, dirección IP, nombre de dominio, número de veces que visitó el sitio web, fechas en las que visitó el sitio web y el intervalo de tiempo que pasó navegando en el sitio web) puede recopilarse a través de las cookies y otras tecnologías de rastreo (como archivos GIF transparentes). También se puede recopilar información agregada (como el número de veces que los visitantes acceden al sitio web).

Información personal que recopilamos y utilizamos si adquiere uno de nuestros productos o servicios

Cuando adquiere o recibe nuestros servicios, podemos recopilar:

  • información básica y de contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para satisfacer su petición, prestar nuestros servicios y gestionar su cuenta;
  • información financiera (como información de la cuenta bancaria, información fiscal y datos sobre facturación) para gestionar y procesar los pagos que nos abone;
  • información en poder de agencias de referencia de crédito y de prevención de fraude para evaluar su solicitud con el fin de hacer uso de nuestros servicios;
  • información sobre su utilización de nuestros productos y servicios, así como su nivel de satisfacción con ellos, para mejorar de forma continua los productos y servicios que le ofrecemos; e
  • información basada en la ubicación en relación con nuestros productos y servicios telemáticos.

Información personal que recopilamos y utilizamos si trabaja con nosotros como socio comercial

En el momento en el que le contratamos para prestarle bienes o servicios a Radius, podemos recopilar:

  • información básica y de contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para satisfacer su petición, prestar nuestros servicios y gestionar su cuenta;
  • información financiera (como información de la cuenta bancaria, información fiscal y datos sobre facturación) para gestionar y procesar los pagos que nos abone; e
  • información en poder de agencias de referencia de crédito y de prevención de fraude para evaluar su solicitud con el fin de hacer uso de nuestros servicios.

Información personal que recopilamos y utilizamos si está identificado como cliente o socio comercial potencial

Recopilamos información directamente, a partir de otros miembros del grupo Radius y de otros terceros proveedores de clientes potenciales, sobre organizaciones a las que les gustaría recibir noticias nuestras o recibir nuestros productos y servicios. En estas circunstancias, podemos recopilar información de identificación básica y de contacto (como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico) para satisfacer su petición, prestar nuestros servicios y gestionar su cuenta con el fin de venderle nuestros bienes y servicios. Solo lo haremos de acuerdo con sus preferencias y de la manera descrita en este aviso de privacidad.

Base jurídica para la utilización de su información personal

Solo recopilaremos, utilizaremos y compartiremos su información personal cuando tengamos pleno convencimiento de que contamos con la base jurídica adecuada para ello. Esto podría suceder porque:

  • nos ha dado su consentimiento para utilizar la información personal, por ejemplo, en relación con nuestras actividades electrónicas de marketing directo;
  • nuestro uso de su información personal se hace en base a nuestro interés legítimo como organización comercial (por ejemplo, cuando tratamos de vender nuestros servicios a clientes comerciales potenciales, o para realizar mejoras a nuestros productos y servicios). En estos casos, protegeremos su información en todo momento de forma proporcionada y respetando sus derechos de privacidad. Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento como se explica en el apartado de derechos legales que se explicará más abajo;
  • el uso que hacemos de su información personal es necesario para firmar un contrato o tomar medidas para suscribir un contrato con usted (por ejemplo, su información de contacto básica y de facturación es necesaria para realizar/aceptar pagos); y/o
  • el uso que hacemos de su información personal es necesario para cumplir con una obligación jurídica o normativa pertinente que podamos tener, por ejemplo, cuando se nos exige divulgar información personal a un tribunal o a una autoridad fiscal.

COMPARTIR INFORMACIÓN PERSONAL DENTRO DE RADIUS, CON NUESTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS Y NUESTROS ORGANISMOS REGULADORES

En este apartado, puede obtener más información sobre cómo compartimos la información personal:

·      dentro de Radius

·      con terceros que nos ayudan a ofrecer nuestros productos y servicios; y

·      nuestros reguladores.

 

Compartimos su información de la forma y con los fines descritos a continuación:

  1. dentro de Radius, cuando dicha divulgación sea necesaria para prestarle nuestros servicios o gestionar nuestro negocio. Haga clic aquí para ver una lista de las filiales de Radius;
  2. con terceros que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y a prestar servicios. Estos terceros han aceptado restricciones en materia de confidencialidad y utilizan cualquier información personal que compartamos con ellos o que hayan recopilado en nuestro nombre únicamente con el fin de prestarnos el servicio que hemos contratado. Estos incluyen proveedores de servicios informáticos, que nos ayudan a gestionar nuestros sistemas informáticos y administrativos;
  • con agencias de referencia de crédito y organizaciones que trabajan para prevenir el fraude en servicios financieros;
  1. con nuestros organismos reguladores, que pueden incluir la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (Information Commissioner’s Office) y cualquier otra autoridad de control competente, con el fin de cumplir con todas las leyes aplicables, normas, reglamentos y solicitudes de autoridades y de otras agencias reguladoras y gubernamentales;
  2. puede que compartamos con nuestros socios comerciales, filiales o anunciantes información no personal, en forma agregada y estadística, en relación con los visitantes de nuestro sitio web, patrones de tráfico y uso del sitio web;
  3. Si en el futuro vendemos o transferimos la totalidad o una parte de nuestra empresa o activos a un tercero, podemos divulgar información a un comprador tercero potencial o al comprador tercero definitivo de nuestra empresa o de nuestros activos.

EXPLICACIÓN MÁS DETALLADA SOBRE MARKETING DIRECTO, ELABORACIÓN DE PERFILES Y TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

En este apartado, puede encontrar más información sobre

  • cómo utilizamos la información personal para mantenerle al día sobre nuestros productos y servicios.
  • cómo puede gestionar sus preferencias de marketing
  • cuándo y cómo procedemos a elaborar perfiles y análisis
  • cuándo y cómo llevamos a cabo la toma de decisiones automatizada


Cómo utilizamos la información personal para mantenerle al día sobre nuestros productos y servicios

Es posible que utilicemos su información personal para informarle sobre aquellos productos y servicios de Radius que creemos que le pueden interesar. Es posible que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono o a través de otros canales de comunicación que creemos que le pueden resultar útiles. En todos los casos, respetaremos sus preferencias en relación a cómo le gustaría que gestionásemos la actividad de marketing con usted.

Cómo puede gestionar sus preferencias de marketing

Con el fin de proteger los derechos de privacidad y garantizar que tiene el control sobre cómo gestionamos el marketing con usted:

  • tomaremos medidas para limitar el marketing directo a un nivel razonable y proporcionado y solo le enviaremos comunicaciones que creamos que pueden interesarle o parecerle relevantes;
  • puede pedirnos que dejemos de enviarle marketing directo en cualquier momento; puede pedirnos que dejemos de enviarle marketing a través del correo electrónico mediante el enlace de “cancelar suscripción” que encontrará en todos los mensajes de marketing que le enviamos por correo electrónico. De forma alternativa, puede ponerse en contacto con nosotros en [enlace a la página “Contacte con nosotros”]. Especifique si desea que dejemos de enviarle todo tipo de comunicaciones de marketing o solo un tipo en concreto (p. ej., correo electrónico); y
  • puede cambiar la manera en la que su navegador gestiona las cookies, que pueden utilizarse para entregar publicidad en línea, accediendo a los ajustes en su navegador como se explica a continuación.

Recomendamos que revise de forma habitual los ajustes de preferencias de su cuenta de Radius.

Cuándo y cómo procedemos a elaborar perfiles y análisis

Consulte nuestra política de cookies.

Cuándo y cómo llevamos a cabo la toma de decisiones automatizada

  • Comprobaciones de calificación crediticia
  • Comportamiento del conductor a través de información telemática vehicular

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN PERSONAL DE FORMA GLOBAL

En este apartado, puede encontrar más información sobre:

·      cómo operamos como empresa global y transferimos los datos a nivel internacional.

·      las disposiciones que hemos establecido para proteger su información personal en caso de que la transfiramos al extranjero.

Radius opera a escala mundial. Por consiguiente, su información personal puede ser transferida y conservada en países fuera de la Unión Europea, como en los Estados Unidos de América, que están sujetos a distintas normas en materia de protección de datos. Radius tomará las medidas pertinentes para garantizar que las transferencias de información personal se realizan de conformidad con la ley aplicable y se gestionan cuidadosamente para proteger sus derechos de privacidad e intereses y que las transferencias se limitan a países que poseen un nivel adecuado de protección legal o a donde tengamos pleno convencimiento de que existe una disposición alternativa para proteger sus derechos de privacidad. Con este fin:

  • garantizamos que las transferencias dentro de Radius estarán respaldadas por un acuerdo firmado por miembros de Radius (un acuerdo intragrupo) que, de forma contractual, obliga a cada miembro a garantizar que la información personal recibe un nivel de protección adecuado y coherente siempre que se transfiera dentro de Radius;
  • cuando transferimos su información personal fuera de Radius o a terceros que nos ayudan a prestar nuestros productos y servicios, les exigimos compromisos contractuales para proteger su información personal. Algunas de estas garantías son programas de certificación altamente reconocidos como el Escudo de la Privacidad UE-EE. UU. para la protección de la información personal transferida desde la UE a los Estados Unidos; o
  • cuando recibimos solicitudes de información por parte de las autoridades u organismos reguladores, verificamos detenidamente estas solicitudes antes de divulgar cualquier tipo de información personal.

CÓMO PROTEGEMOS Y CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN  

Seguridad

Hemos implantado y mantenemos medidas organizativas y técnicas, políticas y procedimientos de seguridad diseñados para reducir el riesgo de eliminación accidental o pérdida, o la divulgación o el acceso no autorizados a dicha información, adecuados a la naturaleza de la información en cuestión. Las medidas que tomamos incluyen el establecimiento de requisitos de confidencialidad por parte de nuestros miembros del personal y proveedores de servicios, así como la destrucción o el tratamiento anónimo permanente de la información personal en caso de que ya no sea necesaria para los fines por los que fue recopilada.

Conservar su información personal

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines por los que fue recopilada, como se explica en este aviso. En algunas circunstancias, podemos almacenar su información personal durante periodos más largos de tiempo, por ejemplo, si se nos solicita hacerlo de conformidad con requerimientos legales, normativos, fiscales o de contabilidad.

En circunstancias específicas, podemos conservar su información personal durante periodos más largos de tiempo para que podamos mantener un registro preciso de sus relaciones con nosotros en caso de quejas o problemas, o si creemos que hay perspectivas de litigio relacionadas con su información personal o relaciones.

DERECHOS LEGALES DISPONIBLES PARA AYUDARLE A GESTIONAR SU PRIVACIDAD

Sujetos a ciertas excepciones, y en algunos casos dependientes de la actividad de tratamiento que estamos llevando a cabo, tiene ciertos derechos en relación con su información personal. Haga clic en los enlaces que figuran a continuación para obtener más información sobre los derechos de los que dispone:

  • Para acceder a información personal
  • Para modificar/eliminar información personal
  • Para restringir el tratamiento de su información personal
  • Para transferir su información personal
  • Para oponerse al tratamiento de la información personal
  • Para oponerse a la forma en la que utilizamos su información personal con fines de marketing directo
  • Para obtener una copia de seguridad de la información personal utilizada para ser transferida fuera de su jurisdicción
  • Para interponer una queja ante su autoridad supervisora local

Puede que le solicitemos información adicional para confirmar su identidad y por cuestiones de seguridad, antes de divulgar la información personal que se le solicitó. Nos reservamos el derecho de cobrar una tasa en la medida que lo permita la ley, por ejemplo, si se considera que su solicitud no tiene fundamento o es excesiva.

En función de las consideraciones jurídicas y de otras consideraciones admisibles, haremos lo que esté en nuestra mano para cumplir cualquier solicitud sin demora o informarle en caso de que necesitemos información adicional para cumplir su solicitud.

Puede que no siempre podamos abordar plenamente su petición, por ejemplo, si esta vulnerase el deber de confidencialidad que debemos a otras partes, o si legalmente tuviésemos el derecho de tratar la solicitud de forma diferente.

 

Derecho a acceder a la información personal

Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos una copia de la información personal que conservamos y tiene derecho a estar informado sobre:

  • la fuente de su información personal;
  • los fines, la base jurídica y los métodos de tratamiento;
  • la identidad del controlador de los datos; y
  • las entidades o categorías de las entidades a las que su información personal se puede transferir.

Derecho a modificar o eliminar información personal

Tiene derecho a solicitar que modifiquemos información personal incorrecta. Es posible que solicitemos verificar la exactitud de la información personal antes de modificarla.

También puede solicitar que eliminemos su información personal en circunstancias limitadas en las que:

  • ya no sea necesaria con los fines para los que se recopiló;
  • haya retirado su consentimiento (si el tratamiento de datos estaba basado en su consentimiento); o
  • haga uso de su derecho a oponerse; o
  • haya sido procesada de forma ilícita; o
  • para cumplir con una obligación legal a la que Radius está sujeto.

No estamos obligados a satisfacer su solicitud de eliminar información personal si el tratamiento de su información personal es necesario:

  • para cumplir con una obligación legal; o
  • para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales;

Derecho de restringir el tratamiento de su información personal

Puede solicitarnos que restrinjamos su información personal, pero solo en los casos que:

·      su exactitud sea discutible, para que podamos verificarla; o

·      el tratamiento sea ilícito, pero no desea eliminarla; o

·      ya no es necesaria con los fines para los que fue recopilada, pero la necesitamos para establecer, ejercer o defender demandas legales; o

  • ha ejercido el derecho a oponerse y la verificación de los motivos subyacentes está pendiente.

Podemos seguir utilizando su información personal posteriormente a una solicitud de restricción, cuando:

  • tengamos su consentimiento; o
  • para establecer, ejercer o defender demandas legales; o
  • para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

Derecho a transferir su información personal

Puede solicitarnos que le proporcionemos su información personal en formato estructurado, de uso general, legible por máquina, o puede solicitar que se transfiera directamente a otro controlador de datos, pero en cualquier caso, solo cuando:

  • el tratamiento esté basado en su consentimiento o en la ejecución de un contrato con usted; y
  • el tratamiento se lleve a cabo a través de medios automatizados.

Derecho de oponerse al tratamiento de su información personal

Puede oponerse a cualquier tipo de tratamiento de su información personal, que tiene como base jurídica nuestros intereses legítimos, si cree que sus derechos y libertades fundamentales están por encima de estos.

Si formula una objeción, tenemos una oportunidad para demostrar que tenemos intereses legítimos e imperiosos que están por encima de sus derechos y libertades.

Derecho a oponerse a la forma en la que utilizamos su información personal con fines de marketing directo

Puede solicitar que cambiemos la forma en la que nos ponemos en contacto con usted con fines de marketing.

Puede solicitar que no transfiramos su información personal a terceros no afiliados con fines de marketing directo o con cualquier otro fin.

Derecho a obtener una copia de seguridad de la información personal utilizada para ser transferida fuera de su jurisdicción

Puede solicitar una copia de, o referencia a, los resguardos en caso de que su información personal se transfiera fuera de la Unión Europea.

Nos reservamos el derecho de redactar cualquier acuerdo de transferencia de datos para proteger nuestros intereses comerciales.

Derecho a interponer una queja ante su autoridad supervisora local

Tiene el derecho de interponer una queja ante su autoridad supervisora local si le preocupa la forma en la que procesamos su información personal.

Le rogamos que, en primer lugar, intente solucionar cualquier asunto con nosotros; no obstante, tiene derecho a ponerse en contacto con su autoridad supervisora en cualquier momento.

CONTACTE CON NOSOTROS

El primer punto de contacto en relación con cualquier asunto derivado de este aviso de privacidad es nuestro responsable de protección de datos. Se puede poner en contacto con el responsable de protección de datos a través de la dirección de correo electrónico:

  • dataprotectionofficer@radiuspaymentsolutions.com; o en la dirección
  • Radius Payment Solutions, Eurocard Centre, Herald Park, Herald Drive, Crewe CW1 6EG

Si tiene preguntas o inquietudes en relación con nuestro cumplimiento de este aviso y las leyes de protección de datos, o si desea ejercer sus derechos, le alentamos a que, en primer lugar, se ponga en contacto con nosotros. Investigaremos y trataremos de resolver las quejas y disputas y haremos un esfuerzo razonable para cumplir su deseo de ejercer sus derechos lo antes posible y en cualquier circunstancia, dentro de los plazos establecidos por las leyes de protección de datos. 

Avisos de privacidad adicionales

Es posible que realicemos ciertos tratamientos de información personal que estén sujetos a avisos de privacidad adicionales y se lo comunicaremos cuando sea pertinente.

Aviso de cambios

Radius puede modificar o actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento.

En caso de que modifiquemos nuestro enfoque de protección de datos, se le informará sobre estos cambios o se le comunicará que hemos actualizado el aviso de privacidad para que sepa qué información procesamos y cómo utilizamos esta información.

Este aviso de privacidad se actualizó y revisó por última vez el 11 de abril de 2018 – Versión 1.0.

 

 

Last Modified | 10th May 2018 : 14:01