Política de Privacidade

AVISO DE PRIVACIDADE DA RADIUS PAYMENT SOLUTIONS (“RADIUS”)    

Informações importantes sobre a Radius:

A Radius e respetivas afiliadas (coletivamente referidas como “Radius“, “nós”) levam a sério as responsabilidades de proteção de dados e privacidade. Este “Aviso de privacidade” (também referido como “Aviso de tratamento correto”) explica como recolhemos, utilizamos e partilhamos informações pessoais no decorrer das nossas atividades de negócios, incluindo:

  • Que tipo de informações pessoais recolhemos e quando e porque é que as utilizamos.
  • Como partilhamos as informações pessoais dentro da Radius e com os nossos fornecedores de serviços, entidades reguladoras e outros terceiros
  • Explicar mais sobre o Marketing Direto. Elaboração de perfis e tomada de decisões automatizada
  • Transferir informações pessoais a nível global
  • Como protegemos e armazenamos as informações pessoais
  • Direitos legais disponíveis para ajudar a gerir a sua privacidade
  • Como pode contactar-nos para obter ajuda adicional

A entidade Radius responsável pelas suas informações pessoais será o membro da Radius que recolhe originalmente as suas informações ou sobre si. Isto será explicado no momento em que as suas informações pessoais forem recolhidas pela entidade Radius pela primeira vez. Por exemplo, quando você ou a empresa onde trabalha nos solicitar a prestação de um serviço ou quando nós lhe solicitamos a prestação de um serviço.

Poderá obter mais informações sobre a Radius em www.radiuspaymentsolutions.com ou contacte-nos utilizando as informações da secção contacte-nos.

Se não desejar receber mais material de Markerting, iremos retira-lo da nossa lista, bastando para tal enviar um email para unsubscribe@radiuspaymentsolutions.com.

Poderemos emendar este aviso periodicamente para mantê-lo atualizado e de acordo com os requisitos legais e com a forma como operamos o nosso negócio. Consulte regularmente estas páginas para ver a versão mais recente deste aviso.

Poderá encontrar links externos para websites de terceiros no nosso website. Este aviso de privacidade não se aplica à utilização de sites de terceiros.

QUE TIPO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHEMOS E QUANDO E PORQUE É QUE AS UTILIZAMOS

Nesta secção poderá obter mais informações sobre

·      os tipos de informações pessoais que recolhemos

·      quando recolhemos informações pessoais

·      como utilizamos as informações pessoais

·      a base legal para utilizar informações pessoais


Quando recolhemos informações

Recolhemos informações sobre si se você:

  • se registar ou utilizar um dos nossos websites ou serviços online;
  • comprar um dos nossos serviços;
  • trabalhar connosco enquanto parceiro de negócios; ou
  • for identificado como potencial cliente ou parceiro de negócios,

coletivamente (“você“)

Informações pessoais que recolhemos e utilizamos se utilizar os nossos websites ou serviços online

No nosso website, as informações pessoais (tais como o seu nome, morada, número de telefone ou endereço de e-mail) são recolhidas quando as envia voluntariamente através do formulário do website, como por exemplo durante um pedido de informações sobre os nossos serviços. Outras informações que também podem ser consideradas informações pessoais (tais como o tipo de browser, sistema operativo, endereço IP, nome do domínio, número de vezes que visitou o website, as datas em que visitou o website e o tempo que esteve a visualizar o website) podem ser recolhidas através de cookies e de outras tecnologias de controlo (tais como ficheiros GIF transparentes). Também podem ser recolhidas informações agregadas (tais como quantas vezes os visitantes acederam ao website).

Informações pessoais que recolhemos e utilizamos se comprar um dos nossos produtos ou serviços

Quando compra ou recebe os nossos serviços, podemos recolher:

  • identificação básica e dados de contacto (tais como o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail) para podermos processar o seu pedido, prestar os nossos serviços e gerir a sua conta;
  • informações financeiras (tais como informações da conta bancária, informações de registo fiscal, faturação e detalhes) para gerir e processar os pagamentos que efetua connosco;
  • informações detidas por agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraude, para avaliar o seu pedido de utilização dos nossos serviços;
  • informações sobre a sua utilização dos nossos produtos e serviços e sobre a sua satisfação com os mesmos, para melhorar continuamente os produtos e serviços que lhe fornecemos; e
  • em relação aos nossos produtos e serviços de telemática, informações com base na localização.

As informações pessoais que recolhemos e utilizamos se trabalhar connosco como parceiro de negócios

Quando a Radius lhe solicita o fornecimento de bens ou serviços, poderemos recolher:

  • identificação básica e dados de contacto (tais como o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail) para podermos processar o seu pedido, prestar os nossos serviços e gerir a sua conta;
  • informações financeiras (tais como informações da conta bancária, informações de registo fiscal, faturação e detalhes) para gerir e processar os pagamentos que efetua connosco; e
  • informações detidas por agências de referência de crédito e agências de prevenção de fraude, para avaliar o seu pedido de utilização dos nossos serviços.

As informações pessoais que recolhemos e utilizamos se for identificado como potencial cliente ou parceiro de negócios

Recolhemos informações diretamente, de outros membros do grupo Radius e de outros fornecedores importantes de terceiros sobre organizações que considerem que gostariam de saber de nós ou receber os nossos produtos e serviços. Nessas circunstâncias, podemos recolher identificação básica e dados de contacto (tais como o seu nome, morada, número de telefone e endereço de e-mail) para podermos processar o seu pedido, prestar os nossos serviços e gerir a sua conta para lhe vendermos os nossos bens e serviços. Só iremos fazê-lo de acordo com as suas preferências e conforme descrito neste aviso de privacidade.

A base legal para utilizar as suas informações pessoais

Só iremos recolher, utilizar e partilhar as suas informações pessoais quando estivermos satisfeitos por termos uma base legal apropriada. Isto pode ser:

  • por nos ter dado o seu consentimento para utilizar as informações pessoais, por exemplo, em relação às nossas atividades de marketing direto eletrónico);
  • porque a nossa utilização das suas informações pessoais é do nisso interesse legítimo enquanto organização comercial (por exemplo, quando procuramos vender os nossos serviços a potenciais clientes empresariais ou para fazer melhorias aos nossos produtos e serviços) – nestes casos, iremos procurar as suas informações sempre de forma proporcional e de forma a respeitar os seus direitos de privacidade e você tem o direito a opor-se ao processamento, conforme explicado na secção Direitos legais abaixo;
  • porque a nossa utilização das suas informações pessoais é necessária para realizar um contrato ou para tomar medidas para realizar um contrato consigo, por exemplo as suas informações básicas de contacto e de faturação necessárias para fazer/cobrar pagamentos; e/ou
  • porque a nossa utilização das suas informações pessoais é necessária para cumprir uma obrigação regulamentar ou legal relevante que temos quando, por exemplo, temos de divulgar informações pessoais perante um tribunal ou autoridade fiscal.


PARTILHAR INFORMAÇÕES PESSOAIS DENTRO DA RADIUS, COM OS NOSSOS FORNECEDORES DE SERVIÇOS OU ENTIDADES REGULADORAS

Nesta secção poderá obter mais informações sobre a forma como partilhamos informações pessoais:

·      dentro da Radius

·      com terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos produtos e serviços; e

·      as entidades reguladoras.

 

Partilhamos as suas informações da seguinte forma e de acordo com as finalidades abaixo descritas:

  1. dentro da Radius, em que tal divulgação é necessária para lhe fornecermos os nossos serviços ou para gerir o nosso negócio. Clique aqui para obter uma lista das afiliadas da Radius;
  2. com terceiros que nos ajudam a gerir o nosso negócio e a fornecer serviços. Estes terceiros aceitaram as limitações de confidencialidade e utilizam quaisquer informações pessoais que partilhamos com eles ou que recolham em nosso nome apenas com o intuito de nos fornecerem o serviço contratado. Estes incluem fornecedores de serviços de TI que ajudam a gerir os nossos sistemas de TI e back office;
  • com agências de referência de crédito e organizações que trabalhem para prevenir a fraude nos serviços financeiros;
  1. com as nossas entidades reguladoras, que podem incluir a autoridade britânica de proteção de dados (UK Information Commissioner’s Office) e quaisquer outras autoridades de supervisão relevantes, cumprir todas as leis, regulamentos e regras aplicáveis e pedidos de aplicação da lei, regulamentar e de outras agências governamentais;
  2. podemos partilhar de forma agregada, estatística, informações não pessoais relativamente aos visitantes do nosso website, padrões de tráfego e utilização do website com os nossos parceiros de negócios, afiliadas e anunciantes;
  3. Se, no futuro, vendermos ou transferirmos parte ou a totalidade do nosso negócio ou ativos a um terceiro, podemos divulgar informações a um potencial ou real comprador terceiro do nosso negócio ou dos nossos ativos.


EXPLICAR MAIS SOBRE MARKETING DIRETO, ELABORAÇÃO DE PERFIS E TOMADA DE DECISÕES AUTOMATIZADA

Nesta secção poderá obter mais informações sobre

  • como utilizamos informações pessoais para o manter atualizado com os nossos produtos e serviços.
  • como pode gerir as suas preferências de marketing
  • quando e como criamos perfis e análises
  • quando e como se efetua a tomada de decisões automatizada


Como utilizamos informações pessoais para o manter atualizado com os nossos produtos e serviços

Podemos utilizar informações pessoais para o informar sobre os produtos e serviços da Radius que consideramos ser do seu interesse. Podemos contactá-lo por e-mail, correio ou telefone ou através de outros canais de comunicação que pensamos que poderá considerar útil. Em todo o caso, iremos respeitar as suas preferências em relação a como pretende que nós façamos a gestão da nossa atividade de marketing consigo.

Como pode gerir as suas preferências de marketing

Para proteger direitos de privacidade e para garantir que você tem o controlo sobre como gerimos as atividades de marketing consigo:

  • todos tomamos as devidas medidas para limitar o marketing direto a um nível razoável e proporcional e só iremos enviar-lhe as comunicações que consideramos ser do seu interesse ou que tenham relevância para si;
  • pode pedir-nos para parar o marketing direto em qualquer altura – pode pedir-nos para parar de lhe enviar e-mails de marketing, seguindo o link “cancelar subscrição” em todas as mensagens de e-mail de marketing que lhe enviarmos. Em alternativa, pode contactar-nos através do [link para a página “‘Contacte-nos”]. Especifique se pretende deixar de receber todas as formas de marketing ou apenas uma em particular, escrevendo (p. ex., e-mail); e
  • pode alterar a forma como o seu browser gere os cookies, que podem ser utilizados para apresentar anúncios online, seguindo as definições no seu browser, conforme explicado abaixo.

Recomendamos que reveja frequentemente as definições de preferências da sua conta da Radius.

Quando e como criamos perfis e análises

Consulte a nossa política de cookies.

Quando e como se efetua a tomada de decisões automatizada

  • Verificações de notações de crédito
  • Comportamento do condutor através de informações telemáticas em veículos


TRANSFERIR INFORMAÇÕES PESSOAIS A NÍVEL GLOBAL

Nesta secção poderá obter mais informações sobre:

·      como operamos enquanto empresa global e transferimos dados internacionalmente.

·      as disposições que temos implementadas para proteger as suas informações pessoais se as transferirmos para o exterior.

A Radius opera numa base global. Por conseguinte, as suas informações pessoais podem ser transferidas e armazenadas em países fora da UE, incluindo os Estados Unidos da América, que estão sujeitos a diferentes normas de proteção de dados. A Radius irá tomar as devidas medidas para garantir que as transferências de informações pessoais cumprem a legislação aplicável e cuidadosamente gerida para proteger os seus direitos de privacidade e interesses e as transferências estão limitadas aos países cujo nível de proteção de legal é reconhecido como sendo correto ou quando ficarmos satisfeitos com a alternativa implementada para proteger os seus direitos de privacidade. Para tal:

  • asseguramos que as transferências dentro da Radius serão abrangidas por um acordo entre os membros da Radius (um acordo intragrupo) o que obriga contratualmente cada membro a garantir que as informações pessoais estão sujeitas a um nível de proteção adequado e coerente sempre que forem transferidas dentro da Radius;
  • quando transferimos as suas informações pessoais para fora da Radius ou para terceiros que nos ajudam a fornecer os nossos produtos e serviços, realizamos compromissos contratuais junto dos mesmos para proteger as suas informações pessoais. Algumas destas garantias são sistemas de certificação tais como o Escudo de Proteção da Privacidade UE-EUA para a proteção das informações pessoais transferidas da UE para os Estados Unidos; ou
  • quando recebemos pedidos de informações de entidades reguladoras ou agentes da autoridade, validamos cuidadosamente estes pedidos antes de divulgarmos quaisquer informações pessoais.

 

COMO PROTEGEMOS E ARMAZENAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES  

Segurança

Implementámos e mantemos medidas de segurança técnica e organizacional apropriadas, políticas e procedimentos concebidos para reduzir o risco de destruição ou perda acidental ou o acesso ou a divulgação não autorizados a tais informações apropriadas à natureza das informações em questão. As medidas que tomamos incluem a aplicação de requisitos de confidencialidade aos nossos funcionários e fornecedores de serviços; destruindo ou tornando permanentemente anónimas as informações pessoais se já não forem necessárias para as finalidades para as quais foram recolhidas.

Armazenar as suas informações pessoais

Iremos armazenar as suas informações pessoais durante o tempo que for razoavelmente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidas, conforme explicado neste aviso. Em algumas circunstâncias podemos armazenar as suas informações pessoais durante períodos de tempo mais longos, por exemplo quando temos de o fazer de acordo com requisitos legais, regulamentares, fiscais e contabilísticos.

Em circunstâncias específicas podemos armazenar as suas informações pessoais durante períodos de tempo mais longos, para termos um registo preciso das suas transações connosco na eventualidade de surgirem quaisquer queixas ou problemas ou se tivermos motivos razoáveis para acreditar que existe um potencial litígio relacionado com as suas informações pessoais ou transações.


DIREITOS LEGAIS DISPONÍVEIS PARA AJUDAR A GERIR A SUA PRIVACIDADE

Sujeito a algumas exceções, e em alguns casos dependente da atividade de processamento que estamos a realizar, tem determinados direitos em relação às suas informações pessoais. Clique nos links abaixo para obter mais informações sobre cada direito que possa ter:

  • Aceder às informações pessoais
  • Retificar/apagar informações pessoais
  • Limitar o processamento das suas informações pessoais
  • Transferir as suas informações pessoais
  • Opor-se ao processamento das informações pessoais
  • Opor-se à forma como utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing direto
  • Obter uma cópia das proteções das informações pessoais utilizadas para transferências para fora da sua jurisdição
  • Apresentar queixa junto da autoridade de supervisão local

Podemos pedir-lhe informações adicionais para confirmar a sua identidade e por motivos de segurança, antes de divulgar as informações pessoais pedidas por si. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa, quando permitido por lei, por exemplo se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo.

Sujeito a considerações legais e outras considerações admissíveis, envidaremos todos os esforços razoáveis para honrar qualquer pedido imediatamente ou informá-lo se necessitarmos de informações adicionais para satisfazer o seu pedido.

Podemos nem sempre poder responder ao seu pedido na íntegra, se por exemplo isso tiver impacto no dever de sigilo que temos para com outros ou se estivermos legalmente autorizados a lidar com o pedido de uma forma diferente. 

Direito de acesso às informações pessoais

Tem o direito de pedir uma cópia das suas informações pessoais e tem o direito de ser informado;

  • sobre a origem das suas informações pessoais;
  • sobre as finalidades, a base legal e os métodos de processamento;
  • sobre a identidade do controlador de dados; e
  • sobre as entidades ou categorias de entidades para quem as suas informações pessoais podem ser transferidas.

Direito de retificar ou apagar informações pessoais

Tem o direito de pedir a retificação de informações pessoais imprecisas. Podemos procurar verificar a precisão das informações pessoais antes de as retificarmos.

Também pode pedir para apagarmos as suas informações pessoais em circunstâncias limitadas quando:

  • já não forem necessárias para os fins para os quais foram recolhidas; ou
  • tiver retirado o seu consentimento (quando o processamento dos dados estiver baseado em consentimento); ou
  • após um direito bem-sucedido de oposição; ou
  • tiverem sido processadas ilegalmente; ou
  • para cumprir uma obrigação legal à qual a Radius esteja sujeita.

Não somos obrigados a satisfazer o seu pedido de eliminação das informações pessoais se o processamento das suas informações pessoais for necessário:

  • para cumprir uma obrigação legal; ou
  • para o estabelecimento, exercício ou defesa ou processos judiciais;

Direito a limitar o processamento das suas informações pessoais

Pode pedir-nos para limitar as suas informações pessoais, mas apenas quando:

·      a sua precisão for contestada, para nos permitir verificar a precisão das mesmas; ou

·      o processamento for ilegal, mas não pretende que sejam apagadas; ou

·      já não forem necessárias para as finalidades para as quais foram recolhidas, mas ainda temos de estabelecer, exercer ou defender processos judiciais; ou

  • tiver exercido o direito de oposição e a verificação dos motivos imperativos esteja pendente.

Podemos continuar a utilizar as suas informações pessoais após um pedido de restrição, quando:

  • temos o seu consentimento; ou
  • para estabelecer, exercer ou defender processos judiciais; ou
  • para proteger os direitos de outra pessoa física ou jurídica.

Direito a transferir as suas informações pessoais

Pode pedir-nos para lhe fornecermos as suas informações pessoais num formato legível por máquina, estruturado e normalmente utilizado ou pode pedir-nos para as transferirmos diretamente para outro controlador de dados, mas nesse caso apenas quando:

  • o processamento for baseado no seu consentimento ou no desempenho de um contrato consigo; e
  • o processamento for realizado de forma automatizada.

Direito a opor-se ao processamento das suas informações pessoais

Pode opor-se a qualquer processamento das suas informações pessoais as quais tenham como base legal o nosso interesse legítimo, se considerar que os seus direitos e liberdades fundamentais ultrapassam os nossos interesses legítimos.

Se apresentar uma oposição, teremos uma oportunidade de demonstrar que temos interesses legítimos convincentes que superam os seus direitos e liberdades.

Direito a opor-se à forma como utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing direto

Pode pedir que alteremos a forma como o contactamos para efeitos de marketing.

Pode pedir para não transferirmos as suas informações pessoais para terceiros não afiliados para efeitos de marketing direto ou para quaisquer outras finalidades.

Direito a obter uma cópia das proteções das informações pessoais utilizadas para transferências para fora da sua jurisdição

Pode pedir para obter uma cópia, ou uma referência, das proteções existentes na eventualidade de as suas informações pessoais serem transferidas para fora da União Europeia.

Reservamo-nos o direito de redigir quaisquer acordos de transferência de dados para proteger os nossos interesses comerciais.

Direito a apresentar queixa junto da autoridade de supervisão local

Tem o direito de apresentar uma queixa junto da autoridade de supervisão local se tiver preocupações sobre a forma como estamos a processar as suas informações pessoais.

Pedimos-lhe que tente resolver quaisquer problemas connosco primeiro, embora tenha o direito de contactar a autoridade de supervisão em qualquer altura.

CONTACTE-NOS

O principal ponto de contacto para todas as questões que surjam deste aviso de privacidade, é o nosso Responsável pela proteção de dados. O Responsável pela proteção de dados pode ser contactado através de:

  • dataprotectionofficer@radiuspaymentsolutions.com; ou
  • Radius Payment Solutions, Eurocard Centre, Herald Park, Herald Drive, Crewe CW1 6EG

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente ao cumprimento deste aviso e das leis de proteção de dados ou caso pretenda exercer os seus direitos, aconselhamo-lo a contactar-nos primeiro. Iremos investigar e tentar resolver queixas e disputas e envidaremos todos os esforços razoáveis para honrar o seu desejo de exercer os seus direitos o mais rapidamente possível e em qualquer altura, dentro dos prazos fornecidos pelas leis de proteção de dados. 

Avisos de Privacidade adicionais

Podemos realizar determinado processamento das informações pessoais que estão sujeitas a Avisos de Privacidade adicionais e chamaremos a sua atenção para os mesmos quando forem envolvidos.

Aviso de alterações

A Radius pode alterar ou atualizar este Aviso de Privacidade em qualquer altura.

Se mudarmos a nossa abordagem à proteção de dados, será informado destas alterações ou informado que o Aviso de Privacidade foi atualizado para ficar a saber que informações processamos e como utilizamos estas informações.

Este Aviso de Privacidade foi revisto e atualizado pela última vez a 11 de abril de 2018 – Versão 1.0.

 

 

Last Modified | 14th August 2018 : 16:49